开展优质护理服务之我见

摘要

@@ 开展"优质护理服务",不仅仅是提高医疗护理质量管理,更重要是树立以人为本的人文关怀整体护理服务理念,提高护理服务品质,这对公立医院卫生服务系统的改革有着重要的意义[1].开展优质护理服务模式,从护理管理方法和护理措施实施等方面做了很大的改进,内容与方法主要在改善病区环境、夯实基础护理、加强健康教育、做好心理护理等方面.开展优质护理服务应把"以人为本"的服务理念贯穿于整个护理工作实践中,对患者提供生理、心理、社会、生活、文化等全方位整体的护理,最终实现患者的满意.本文仅就对优质护理服务以下几方面的体会作以初浅探讨,以就正于同道.