关于医院的人性化服务和人性化管理

摘要

现代医学模式已由传统的模式改进为“以病人为中心”的人性化服务模式，伴随着医院管理全程优质服务的全面展开，提高服务意识、改善服务态度，增进医疗沟通，转变服务作风，注重诚信服务，为病人提供温馨、细心、爱心的各种服务势在必行。