分析基层医院急诊科发生护患纠纷的因素及安全管理措施

摘要

目的:讨论基层医院急诊科发生护患纠纷的因素及安全管理措施.方法:以回顾性分析法对基层医院急诊科护患纠纷发生的因素进行分析,并以此提出安全管理措施.结果:患者、护理人员及设备因素属于诱发护患纠纷的主要性原因,应从完全管理制度、实施优质护理、提高护理人员法律意识及强化护患沟通方面加以防范管理.结论:应强化急诊科安全管理,有效降低急诊科护患纠纷,营造良好护患关系.