博士生教育服务质量满意度分析-基于南京五所高校的调查

摘要

采用问卷调查方法，对南京五所高校博士生的教育服务质量满意度进行调查。结论显示：（1）在师资水平、教育管理服务质量上的满意度较高，但在关心学生发展与个性化指导方面的满意度较低；（2）性别在整体满意度上无显著差异，但在导师指导、教学服务质量上满意度差异明显；（3）高年级学生的教育满意度水平整体高于低年级，体现了学习时间与适应程度呈正相关；（4）理科类博士生教育满意度整体高于文科类，尤其是在教学设施与硬件设备的满意度上差异显著；（5）保证性和有形性是决定博士生教育服务质量满意度的主要指标，而移情性和反馈性作用较低。