电信消费者如何依法维护自身利益

摘要

多年来,电信业务经营者在部、省两级监管机构的指导下作了大量改进工作,取得了显著成效。但是,有的电信用户随意变更、解除电信服务合同,倾向于通过激烈的方式＂维权＂。为了落实党的十八届四中全会精神,在广大电信用户中普及培养法治观念,树立法律意识,探索纠纷解决合法途径已成当务之急。