银行信用卡“止付” 消费者应有知情权

摘要

投诉 近日,“中国质量万里行”投诉办接到上海消费者孙先生的投诉,称在办理银行准贷记卡遗失补办手续过程中,遭到农行“惩戒式”的报复。2008年12月26日,孙先生发现自己用以发放工资的农行准贷记卡遗失,遂往上海分行控江路支行办理补卡手续。当时,柜面营业员告知,他卡内尚有200余元透支款没有付清。