非语言沟通技巧在临床护理中的应用

摘要

随着现代护理学的发展,人们对护理服务质量的要求越来越高,医疗纠纷不断增多,这使得护患沟通在整体护理中越来越重要.实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了患者的满意度,护理纠纷发生率明显下降.非语言沟通作为一种沟通方式,在临床工作中发挥着不可替代的作用,护理人员既要注意自身非语言信息的表达,又要善于观察患者的非语言信息.掌握非语言相关技巧,将有利于增强护患交流效果,提高整体护理服务质量.