基于4R营销策略的顾客价值提升途径研究

摘要

20世纪80年代中后期,顾客价值理论在营销管理学界兴起,至今已经有不少著名学者从不同的研究角度对这一概念进行了阐释,并在实践中应用.对于企业营销活动而言,更重要的是能比竞争对手更快更多地找到创造和提升顾客价值的途径,以赢得竞争.本文将从最新营销理论--4R营销策略理论的视角,提出对顾客价值提升途径的创新思考.