PDCA循环管理在提高老年干部病房护理服务质量中的应用效果观察

摘要

目的 分析研讨PDCA循环管理在提高老年干部病房护理服务质量中的应用效果.方法 随机从我院2015年3月—2017年5月老年干部病房收治的住院患者中,抽取80例纳入到研究中,对照组40例接受常规管理,研究组40例接受PDCA循环管理,对比患者满意度,并考核我院老年干部病房30名护理人员实施PDCA循环管理前后的护理知识掌握状况.结果 研究组患者护理总满意度92.50％ 高于对照组75.00％(P<0.05).对比30名护理人员PDCA循环管理实施前后护理操作得分、护理理论知识掌握状况,实施前均低于实施后(P<0.05).结论 分析后建议将PDCA循环管理应用于老年干部病房护理服务中,可明显提升护理质量,值得应用和推广.