探讨PDCA循环管理在提高产科病房护理服务质量中的应用效果

摘要

目的 针对PDCA循环管理在提升产科病房护理服务质量中的作用进行分析.方法 以2016年1—12月,在得到家属及本人同意的前提下选取240例孕妇作为样本人群,均分成观察组与对照组,各120例,对两组患者对服务质量的满意度进行对比.结果 在本次研究中,观察组护理满意度、护理质量评分均优于对照组,P<0.05,差异具备统计学意义.结论 产科病房服务质量在PDCA循环管理方法的应用下有着明显提高,患者对服务的满意度较高.