心内科护理管理中风险管理的分析

摘要

目的 分析心内科护理管理中风险管理的临床效果.方法 选取该院2017年1月—2018年1月期间收治的160例心内科患者作为研究对象,所有患者资料完备.按照采取的护理方案差异,分别命名为对照组和试验组,每组80例,对照组患者运用常规的护理管理模式,试验组应用风险管理的护理模式.比较两组患者的风险事件发生率、护理满意度与投诉率.结果 试验组风险事件发生率、投诉率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);试验组护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在心内科护理管理中运用风险管理的临床价值较高,能够有效地降低风险事件发生率与投诉率,提高患者满意度,值得推广和运用.