优质护理服务的实施在持续改进医院护理质量以及提高患者满意度的影响

摘要

目的:探究优质护理服务的实施在持续改进医院护理质量以及对患者满意度的影响.方法:随机抽取2017年3月～8月在我院进行过诊治的300例患者,使用的普通护理服务的为对照组,使用的优质护理服务的为观察组,并予以分析.结果:使用优质护理服务的观察组在生活护理以及治疗护理等方面均显著优于对照组,对比差异有统计学意义(P<0.05).结论:使用优质护理服务,有利于建立患者与医护人员的互信关系,并有效改善患者的不良情绪,提高患者在治疗中的配合度、满意度.