儿科门诊输液室应用优质护理服务效果分析

摘要

目的 对在儿科门诊输液室当中实施优质护理服务的价值和效果进行研究.方法 方便选择该院儿科门诊输液室接收的120例患儿作为该次研究的纳入对象,选取时间段为2018年6月—2019年3月,按照患儿的就诊日期单双号将其划分为两组,其中常规护理组60例,优质护理组60例.采用常规护理方式对常规护理组进行护理,采用优质护理服务方式对优质护理组进行护理,对两组患儿的护理效果进行分析和比较.结果 常规护理组达到了81.7％的护理满意度,优质护理组达到了96.7％的护理满意度.优质护理组与常规护理组相比具有显著优势,差异有统计学意义(χ2=13.477,P<0.05).常规护理组中共计出现5例脱管,5例输液反应,3例药物外渗,达到了23.3％的不良事件发生率,有48例患儿一次穿刺成功,达到了80.0％的一次性穿刺成功率;优质护理组中共计出1例脱管,1例输液反应,无药物外渗,达到了3.3％的不良事件发生率,有59例患儿一次穿刺成功,达到了98.3％的一次性穿刺成功率.在一次性穿刺成功率和不良事件发生率方面,优质护理组与常规护理组相比具有显著优势,差异有统计学意义(χ2=18.570,14.251,P<0.05).结论 优质护理服务在儿科门诊输液室中的应用能够有效提升一次穿刺成功率,改善患儿家长的满意度,而且还可以降低不良事件的发生率.