带着问题去巡店

摘要

无论信息技术如何发达,亲临一线巡店永远是管理者发现问题、找到答案的不可替代之途径。稻盛和夫曾说过,答案永远在现场,现场有神灵。对于药品零售业来说,后台决定卖场,而门店现场反映本部。进入智能化、数据化时代,管理者更多借助数据和信息进行经营决策,但卖场中不断变化的因素在持续发生作用,那是高维的能量场,而一且变成数字和文字,认知维度会递减和打折,真相也就不同程度地被模糊了。所以无论信息技术如何发达,亲临一线巡店永远是管理者发现问题、找到答案的不可替代之途径。