改进非语言性沟通技巧对ICU护理的影响

摘要

目的 评价改进非语言性沟通技巧的运用对ICU护理工作质量以及患者满意度等方面的影响,以促进ICU患者康复.方法 选择本院ICU收治的患者,总计120例.随机分为常规护理、常规护理配合改进非语言性沟通技巧的对照组和试验组,各60例.对比对照组与试验组ICU患者的护理满意度、主动配合率、情绪评分以及护理质量评分.结果 试验组ICU患者的护理满意度、主动配合率、护理质量评分均明显高于对照组,情绪评分低于对照组(P<0.05).结论 给予ICU患者常规护理的同时配合改进非语言性沟通技巧可以进一步提高患者的配合度、满意度,稳定患者情绪,并整体上提升科室护理服务质量.