沟通技巧培训对减轻ICU护士焦虑的影响研究

摘要

目的：研究沟通技巧培训对减轻ICU护士焦虑的影响。rn 方法：对研究对象的心理焦虑程度采用问卷调查的研究方法进行，在随机分为2组后，干预组在4周内进行了8次沟通技巧的培训、演练，对照组不采取任何干预措施。培训方法采用沟通技巧讲座，邀请礼仪专家讲授沟通仪表规范、沟通的要素、有效提问及有效反馈的技巧、导致沟通失败的障碍，心理学专家介绍现今社会的医患关系、患者心理状态，结合临床实际采用情景模拟，角色互换，案例分析等方法增强学员的互动及实.钱经验，介绍ICU中非语言沟通方法的使用等。分别在培训前、培训完成后3个月、培训完成后6个月分三次进行心理焦虑程度的问卷调查。rn 结果：培训结束后，干预组在3个月及6个月平均焦虑水平为(40.3077±4.8885，36.4615±3.3817)，显著低于对照组(45.0769±6.7139，45.0769±6.3556)，结果有统计学意义(P＜0.05）。rn 结论：此研究显示经过沟通技巧培训后，ICU护士的焦虑程度呈现持续降低的水平，显示随着时间的推移，护士在土作中将理论培训与实践有机结合，不断总结提高，提升沟通能力，从而进一步减轻焦虑程度。