肾内科护理应用优质护理服务的临床效果探析

摘要

目的 观察优质护理服务在肾内科护理应用中的临床效果.方法 选取我院2017年1月—2018年1月我院肾内科150例患者作为研究对象,按照入院顺序,将其平均分为对照组与研究组,两组患者依次给予常规护理和优质护理,观察两组患者实施护理干预后的临床效果.结果 研究组患者运用优质护理后发生医疗纠纷的次数较对照组低,其投诉率为10.7％,低于对照组投诉率22.7％;研究组患者在护理期间出现不良事件的概率为16.0％,护理满意度为84.0％,组间各数据比较,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务在肾内科护理应用中能有效降低投诉率和不良事件的发生几率,使其护理满意度相对升高.