优质护理服务在肾内科护理中的应用分析

摘要

目的 观察优质护理服务运用到肾内科护理中的功效.方法 选出2016年3月到2017年8月这一时间段我院肾内科接收并护理的患者118例,并依据不同护理方式分成两个组别,组一59例患者施以常规的护理,组二59例患者施以优质护理服务,比照两组患者产生纠纷与投诉的状况、总体满意率.结果 组二患者产生纠纷与投诉的状况、总体满意率都好于组一患者,P<0.05.结论 在肾内科的护理中施以优质护理服务,可以保障患者具备优良的心态,护患关系平和,能够提升治疗疗效,辅助患者迅速恢复,值得全方位推行与运用.