我国生鲜电商发展现状及对策研究

摘要

近年来,我国电子商务行业整体持续向好蓬勃发展,电子商务交易总额逐年攀升,随着"宅经济"逐渐兴起、互联网电商巨头也开始布局入驻,大数据、人工智能等高新技术的持续赋能,生鲜电商发展势头强劲,我国生鲜电商行业将进入高速发展的快车道。2020年年初因受新冠疫情影响,我国居民线上买菜的消费习惯已经逐步养成,生鲜电商正在快速渗透到人们的平时生活中,并在这次新冠肺炎疫情中成为人们宅生活的重要支柱,"无接触配送方式"、"共享员工模式"等进一步赋能生鲜电商的发展。但伴随着生鲜电商蓬勃发展的同一时刻,也出现了一系列的问题,例如频繁发生的消费者投诉事件,并渐有增多之势,消费者维权行为也常有发生。本文通过分析我国生鲜电商的规模现状、发展阶段、模式衍变及未来的发展趋势,进一步探讨生鲜电商在高速发展的过程中,面临的一系列较为突出的问题,并针对问题提出相应的对策及建议。