美国邮政 扭亏为盈

摘要

正 美国只有为数不多的国营企业,邮政系统便是其中之一。长期以来,由于“大锅饭”体制的存在,造成美国邮政系统服务质量差,运营效率低下,顾客抱怨多、投诉多。在信息技术大潮的冲击下,连年亏损的邮政系统显得不堪一击,传统的邮政领地不断被科技含量更高、竞争力更强的电信系统所蚕食。渐渐将邮政系统逼到必须背水一战的境地。就在美国邮政系统面临危机的紧要关头,曾任美国福特与日本日产汽车公司合资厂董事长的马文·鲁尼恩于1992年出任邮政