沟通技巧在门诊导医工作中的应用

摘要

门诊导医护士是介绍、引导或帮助患者就诊的护理人员，也是医院的形象使者，肩负着沟通医患关系、展现医院形象的重任。导医是患者接触医院的第一站，护士以愉快、积极、热情的形象，可增强患者对医院就诊治疗的信心[1]。笔者在实践中发现门诊导医工作中沟通非常重要，要努力做到以下几方面。