客户关系管理（CRM）在我国服装行业应用的可行性研究

摘要

服装行业是我国国民经济的重要组成部分。随着经济的发展，生活水平的提高，服装企业一方面面临着众多同行间的激烈竞争，另一方面又面临着人们对服装消费要求的变化，因此，要想在激烈的竞争中力拔头筹，同时又能满足消费者对服装的个性化要求，将其变成自己的永久客户服装制造业必须和服装零售业建立良好的信息反馈系统，尽快提高产品标识，供应链管理等方面的标准化、信息化、自动化水平。