浅谈顾客让渡价值视角下的社会化媒体营销模式创新

摘要

随着网络技术的迅猛发展，网络使用者的数量急剧膨胀。网络影响了人们生活的方方面面，特别是伴随着网络媒体的快速发展，人们获取信息的方式也发生了极大地改变。用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者时代。人们进入了新的媒体时代，即社会化媒体时代。社会化媒体的出现，既是机遇又是挑战。越来越多处于各个行业的企业意识到社会化媒体营销的重要性，从而努力在战略或营销上寻找变革机会和发展对策。论文结构由两部分构成。第一部分：社会化媒体营销研究现状，主要通过介绍国内外研究结果，使读者对目前社会化媒体营销的现状有了大致的了解。第二部分：社会化媒体营销创新分析，该部分是本文的重点所在，从顾客让渡价值的角度，结合传统的营销理论，针对社会化媒体营销提出了“PCPR”的营销创新模式。