谁动了沃尔玛的奶酪？——沃尔玛的中国之路

摘要

cqvip:1962年7月，在美国西部阿肯色州一个叫本顿维尔的小镇上，一家名为沃尔玛的折扣百货店开业了。店主是一位叫山姆·沃尔顿的44岁的退伍军人，他是一个有着极强竞争意识和冒险精神的人。从一开始就意识到，沃尔玛要想获得成功除了为顾客提供低价的商品之外，还必须超越顾客对优质服务的期望。