谁动了沃尔玛的奶酪--沃尔玛的中国之路

摘要

@@ 山姆大叔--沃尔玛rn1962年7月,在美国西部阿肯色州一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔玛的折扣百货店开业了.店主是一位叫山姆·沃尔顿的44岁的退伍军人,他是一个有着极强的竞争意识和冒险精神的人.从一开始他就意识到,沃尔玛要想获得成功,除了为顾客提供低价的商品之外,还必须超越顾客对优质服务的期望.