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黄久芬;
复旦大学管理学院;
品牌信任; 服务品质理论; 星巴克; 营销战略;
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机译:服务质量和产品质量对回购利息的影响分析(星巴克三宝垄研究)
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机译:产品质量控制系统,用于产品质量控制系统的服务器计算机及其控制方法,以及用于控制服务器计算机的带有记录程序的介质
机译:用于管理市场营销战略信息设备的装置,方法及其程序
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