长尾经济下企业提升顾客价值的策略

摘要

长尾理论揭示了网络时代企业借助利基产品和小市场创造巨大利润的奥秘。在长尾经济下企业与顾客之间的关系发生了微妙的变化。本文概述了长尾理论的内涵,并在简要介绍顾客价值的基础上对长尾经济下企业如何提升顾客价值作了探讨。