Oracle Siebel CRM：专业深度与个性化服务为客户添力

摘要

“十二五”规划为信息技术、金融、制造业、商务、公共服务及能源等关乎国家经济发展的重要行业描绘了发展蓝图，总的来看，未来五年内各个行业的发展依然着重于强化自身建设，提高服务质量，扩大服务范围，这对信息化水平提出了更高要求，也为CRM在各个行业的应用带来了巨大机遇。