美国汽车服务行业见闻与感悟（上）——汽车维修企业篇

摘要

cqvip:笔者于2013年5月有幸与博世中国汽车售后市场的众多优秀经销商共同远赴美国完成了一次“学习创新”之旅。在8天的旅途中，我们参观European auto work, Redwood轮胎店以及马氏修理厂1号门店等美国各类汽车服务企业，也走访了美国著名的汽车售后服务行业中的“麦当劳”NAPA。在休息之余，笔者自己还到大众、丰田和福特等品牌的4S店、当地二手车市场和洗车店进行了探访和体验。