以人为本，将情感注入网络环境下的图书馆服务

摘要

文章通过分析现代技术的发展对图书馆的影响及信息的处理、联系与沟通上的负效应，围绕着“人机和谐环境”，对读者需求的关注及“善解人意”、注入“情感”的服务进行了探讨。