非暴力沟通在汉语进修生管理中的应用研究

摘要

随着中国教育的国际化进程不断加快,大量汉语进修生来华学习汉语,而汉语进修生作为非学历生,其管理难度较学历生更大。通过考察,我们发现:当前汉语进修生生源构成复杂,汉语水平普遍较低,求学目的差异较大,并给高校教师与学生的交流和沟通带来了诸多问题,主要为多元文化导致沟通的跨文化冲突,师生双方交流沟通的意愿不强并缺乏高效的沟通方式。在分析了跨文化交流和沟通方式的局限性和实操难度后,我们提出可以借鉴非暴力沟通模式,教师对管理工作中的文化差异只观察、不评论,关注彼此内在的感受和需要,并提出明确的请求而非要求,这对于加强师生间的交流和沟通,解决管理中的问题具有一定的现实意义。