C&公司销售人员绩效考核方案优化研究

摘要

伴随经济全球化的飞速发展，以及市场竞争的不断加剧，企业营销和绩效管理在企业经营管理过程中扮演着越来越重要的角色。制定科学有效的绩效评价体系，实施先进的绩效管理不仅能够提升企业的人力资源管理，同时对于企业经营管理的改善优化，以及企业发展战略目标的实现具有重要影响作用。目前，很多企业均已经开始重视并在企业内部实施绩效管理，但是实施效果并不尽如人意，一些企业的企业绩效管理还存在很多问题。因此，为了更好地服务企业战略目标的实现，保证企业绩效管理落实有效，建立起与企业发展相适应的科学有效的绩效考核体系，成为当前研究一项重要的课题。
　　本文以北京华联印刷有限公司（以下简称C&C公司）作为研究对象，以绩效考核相关研究结果和理论为基础，对公司营业部门销售人员现有的绩效考核体系和公司绩效考核基本情况进行调研和分析，总结发现当前C&C公司印刷企业营业部门销售人员绩效考核管理存在的问题，以及现有绩效考核评价体系的不足之处。本文在公司原有的关键绩效指标评价法的基础上，综合采用关键绩效指标分析法、目标管理考核评价法和平衡计分卡分析法，结合公司的经营发展战略目标、营业部门的主要业务和岗位职责，对公司原有的销售人员绩效考核体系进行优化设计，对公司营业部门销售人员绩效考核指标进行了全面和全新的定义与诠释，并通过层次分析法对现有绩效考评体系进行分析，确定了各考核评价指标的权重和实际考核成效。并根据新的绩效考评体系对绩效考核实施过程和考核结果应用进行总结和阐述。最后，从组织、人员、制度、企业文化四个方面提出保证优化后的绩效考核体系和办法顺利实施的具体措施。
　　本文结合现代绩效管理理论和方法，优化完善C&C公司营业部销售人员绩效考评体系体系，并提出相应的绩效实施保障措施，建立起与企业发展战略目标一致的科学有效的绩效考评体系，改善企业经营管理，强化对人力资源的管理和提升，同时对国内同行业企业绩效管理的优化改进具有一定指导意义。