企业社会责任对奢侈品品牌价值的影响研究

摘要

20世纪之后，学者们逐渐意识到企业社会责任的重要性，该领域的研究重点也转向企业的内外部相关利益者方面。在众多利益相关者中，消费者占据十分重要的地位。就当下消费者而言，他们关注的不再局限于企业产品本身，还关注该企业品牌背后的社会属性。因此，消费者对品牌的偏好与购买倾向成为企业为社会各个方面负责任、做贡献的重要动力源泉之一。与一般商品相比，奢侈品品牌以其情感价值的提升造就其溢价效应，消费者更注重奢侈品华丽品牌背后所蕴含的社会意义及其所承担的社会责任。因此，针对企业社会责任对奢侈品品牌价值影响的研究对奢侈品企业在品牌营销方面具有重要意义。然而，谈及奢侈品行业，有学者表明，奢侈品的品牌概念与企业社会责任概念不相匹配，企业承担社会责任的行为反而会使消费者对该企业做出更低的社会评价。另一方面，也有学者认为奢侈品公司的过度浪费和不作为，会令消费者对奢侈品公司产生潜意识的抵触，随着消费者意识的觉醒，他们对可持续的认同或将要求企业承担更多的社会责任。据此，奢侈品牌是否适合开展企业社会责任活动是营销学界争论的焦点。
　　本文首先基于国内外学者的相关研究，结合企业社会责任和品牌价值的相关理论，构建理论模型，确立企业社会责任对奢侈晶品牌价值的影响机制。本研究选取了消费者最熟悉的消费者责任、环境责任和慈善责任三个维度作为企业社会责任的考察指标;选取感知质量、品牌忠诚以及品牌联想三个维度作为品牌价值的测量指标，采用相关分析和回归分析等统计方法对企业社会责任对奢侈品品牌价值的影响进行探讨。通过对研究结果的整理、分析得出以下结论:
　　消费者重视的企业社会责任的方面主要包括企业对消费者的责任、企业对环境的责任和企业对慈善的责任。以上三种社会责任的履行，均对奢侈品品牌价值有正向影响。最后，依据研究成果，为奢侈品企业承担社会责任提出相关管理建议。

目录

声明

摘要

第1章 引言

1．1 研究背景

1．2 研究目的与意义

1．3 研究内容

1．4 研究方法

1．5 研究新颖性

第2章 文献综述

2．1 企业社会责任综述

2．1．1 企业社会责任的界定及其发展

2．1．2 奢侈品品牌与企业社会责任

2．1．3 消费者与企业社会责任

2．2 品牌价值综述

2．2．1 品牌价值的界定及其发展

2．2．2 品牌价值的相关研究

2．3 企业社会责任与品牌价值之间关系相关研究

第3章 研究模型假设与研究方法

3．1 研究模型

3．1．1 消费者感知的企业社会责任维度分析

3．1．2 品牌价值维度分析

3．1．3 本研究的关系模型

3．2 研究假设的提出

3．2．1 关于环境责任对奢侈品牌价值影响的假设

3．2．3 关于消费者责任对奢侈品牌价值影响的假设

3．3 量表设计

3．3．1 企业社会责任的量表设计

3．3．2 品牌价值的量表设计

3．4 问卷设计

4．1 样本描述及描述性统计分析

4．2 信度和效度分析

4．2．1 信度分析

4．2．2 效度分析

4．3 相关性分析

4．3．1 企业社会责任因子与奢侈品感知质量的相关性分析

4．3．2 企业社会责任因子与奢侈品品牌忠诚的相关性分析

4．3．3 企业社会责任因子与奢侈品品牌联想的相关性分析

4．3．4 相关性分析结果小结

4．4 回归分析

4．5．1 假设检验结果

4．5．2 结果讨论

第5章 研究结论与展望

5．1 研究结论

5．2 管理启示

5．3 研究局限与展望

参考文献

附录

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果