CK公司基于关键绩效指标的全面绩效管理研究

摘要

绩效管理是现代企业管理体系中不可缺少的一环，有效的绩效管理能够给企业的管理工作带来巨大的好处，帮助企业更好的实现经营发展目标，因此受到越来越多的企业的重视。企业希望通过建立一套完善的绩效管理体系，将抽象的战略有效地转化为具体的员工行动，以保证企业战略的顺利实施。在绩效管理的各种方法和工具中，KPI（Key Performance Indicators）被广为关注。 本文首先回顾了绩效管理的基本理论，介绍了当前企业应用较多的KPI方法的理念和实质。其次，通过分析CK公司的绩效管理现状，指出了其中存在的问题。接下来，以CK公司为对象，研究了该公司在建立全面绩效管理体系前所做的准备工作、全面绩效管理的基本思路和原则，详细介绍了该公司绩效管理方案的设计和实施过程，并指出其创新之处。得出的结论是，以KPI为核心，以岗位横向配合指标和员工日常行为考核为补充的全面绩效管理体系是一种有效的绩效管理模式。 本文的创新之处在于：通过对CK公司绩效管理的研究，提出了在建立关键绩效指标的考核的同时，在绩效管理中引入体现组织效率的横向配合考核及员工行为层面的日常行为考核，把传统的KPI发展为全面的绩效管理模式。这可以为其它企业的绩效管理提供一种参考。

目录

文摘

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致谢

1 导论

1.1 选题背景

1.2 研究方法及思路

1.3 论文框架结构

1.4 本文的主要创新

2 理论综述

2.1 绩效管理的基本理论

2.2 绩效管理的实践与发展

2.3 绩效管理与人力资源管理

2.4 基于KPI的绩效管理的理念和实质

2.5 建立KPI体系的方法概述

3 CK公司绩效管理的现状和存在的问题

3.1 CK公司基本情况

3.2 CK公司人力资源管理现状调研

3.3 CK公司绩效管理存在的问题分析

4 CK公司实施全面绩效管理的前提和准备

4.1 清晰明确的企业发展战略

4.2 企业信息化建设和全面预算管理

4.3 人力资源管理规范化建设

5 CK公司全面绩效管理体系的设计与实施

5.1 CK公司全面绩效管理的设计原则

5.2 基于KPI的全面绩效管理体系的设计

5.2.1 关键绩效指标的设计

5.2.2 横向协作指标的设计

5.2.3 日常行为指标的设计

5.2.4 全面绩效评价指标设置规则

5.3 CK公司全面绩效管理的实施保障

5.3.1 CK公司管理层的推动和支持

5.3.2 合理有效的薪酬体系的建立

5.3.3 全面认真的工作分析

5.3.4 实施前的全员培训

5.4 绩效评价结果的应用

6 结论

参考文献

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