基于平衡计分卡的XH公司绩效管理体系优化研究

摘要

随着移动互联时代的到来，企业发展面临许多不确定，而传统的化工制造业企业如何在多变的时代提高自身应对复杂环境的能力，需要不断的优化自身的战略转化能力，不断的提升人力资源价值。近年来，传统的化工制造企业面临不断加强的环保督察、安全生产监督检查的生存压力，需要及时调整自身的经营策略和战略部署并通过有效的手段落实到具体的行动。然而当前绝大多数的传统化工制造企业，特别是中小型的化工制造企业仍然采取比较单一的、只注重财务结果的绩效评价模式，甚至是没有建立绩效管理体系，难以在组织内部形成良好的支撑体系，有效的促进企业战略转型和行动规划的落地，当诸如环保风暴等来临时，此类企业的生存将面临巨大的危机。因此，优化企业绩效管理系统，以适应客户要求和政府管制的不断加强和提升则尤为重要。　　本文以XH公司为例，以平衡计分卡为理论基础，对中小型化工企业的绩效管理问题展开研究。文章首先从研究背景和意义入手，回顾了绩效管理基本理论和方法，介绍了各种绩效管理方法的优缺点和平衡计分卡理论。然后采取访谈法，进行实证研究，立足XH公司的实际状况，总结归纳XH公司的绩效管理，分析其绩效管理的现状和问题，以及考核评价方面存在的不足之处。最后分析平衡计分卡在XH公司的可行性，通过对其发展战略的解析，优化构建了XH公司基于平衡计分卡的绩效管理体系，提出了优化绩效管理体系的保障措施。并在文章结尾提出了研究的不足与展望。　　文本的创新在于为中小型化工制造企业提供了一套基于平衡计分卡的绩效管理体系优化方案，为此类企业改进绩效管理体系，解决存在的问题提供了一点参考。

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第一章 绪论

第一节 研究背景与研究意义

一、研究背景

二、研究意义

第二节 文献综述

一、国外研究综述

二、国内研究综述

三、国内外研究述评

研究内容与方法

一、研究内容

二、研究方法

三、创新点

第二章 相关概念和理论基础

第一节 相关概念

一、绩效管理

二、PDCA循环

三、绩效管理过程与体系

第二节 理论基础

一、绩效管理常用方法

二、平衡计分卡理论

第三章 XH公司绩效管理体系现状及存在的主要问题

第一节 XH公司基本情况

一、公司简介

二、人力资源现状

第二节 XH公司绩效管理体系现状

一、年度目标责任制考核

二、HSE专项考核

三、月度考核

第三节 XH公司原有绩效管理体系存在的主要问题

一、XH公司原有绩效管理体系访谈调查

二、XH公司原有绩效管理体系访谈调查结果

三、XH公司原有绩效管理体系存在的主要问题

基于平衡计分卡的XH公司绩效管理体系优化设计

第一节 平衡计分卡在XH公司的必要性和可行性分析

一、XH公司应用平衡计分卡的必要性

二、XH公司导入平衡计分卡的可行性

第二节 XH公司绩效管理体系优化设计原则和思路

一、优化设计原则

二、优化设计思路

第三节 XH公司绩效管理体系优化设计方案

一、XH公司战略目标的分解

二、XH公司战略地图绘制

三、XH公司平衡计分卡指标选取

四、XH公司平衡计分卡指标权重设置

五、XH公司绩效管理流程优化

XH公司绩效管理体系优化保障措施

第一节 组织保障

第二节 制度保障

一、优化绩效管理制度

二、优化人力资源、薪酬管理、培训管理制度

信息化保障

第六章 研究结论和展望

第一节 研究结论

第二节 不足与展望

参考文献

附录

致谢