互联网+背景下企业ERP项目实施的关键成功因素研究

摘要

随着“互联网+”概念的普及，越来越多的企业都开始利用新思维新方法来探索企业的进步。ERP作为推进企业信息化的重要工具，能更好地实现企业资源的优化，提高企业管理水平增强核心竞争力，凭借上述优势吸引着众多学者和企业参与其中进行研究和应用。虽然两者间的交叉融合给ERP的内涵和外延都带来了新的发展，但事实上企业ERP的实施结果仍不尽如人意。很多文献评论指出，关键成功因素对于一个组织实施成功的企业资源规划至关重要。识别ERP项目实施过程中的关键成功因素，并针对关键因素的影响程度提出解决办法，是企业当前亟待解决的问题。
　　本文将通过大规模文献回顾归纳，提出了以信息化战略与CIO机制、高管层的认同度、项目管理、业务流程梳理与重组、监理水平、“互联网+”技术应用与ERP品牌效应七个因素为自变量，ERP项目实施成功为因变量的关键成功因素模型。研究拟采用问卷调查的方式收集相关数据，在前人成熟量表的基础上，进一步确定了测量变量的维度与具体指标，运用多元回归等方法对数据进行实证分析。
　　结果表明，模型中提出的前五个因素对ERP项目的实施有显著影响，属于关键成功因素，而ERP品牌效应被证实未有显著影响。另外，“互联网+”技术应用的效果虽不如前几个因素明显，但仍然对ERP实施成功有积极作用。文章结尾处还就上述结果作了相关解释，并结合实际情况提出了简要建议。

目录

声明

致谢

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景及意义

1．2 研究现状

1．3 研究方法

1．4 研究内容

第二章 ERP项目实施研究综述

2．1．1 ERP实施动因研究

2．1．2 ERP实施过程研究

2．1．3 ERP实施方法研究

2．1．4 ERP实施效果研究

2．2．1 关键成功因素理论

2．2．2 ERP实施关键成功因素模型

2．3 互联网+背景下ERP项目实施面临的机遇和挑战

第三章 互联网+背景下ERP项目实施成功的模型构建

3．1 关键成功因素分析与假设提出

3．1．1 信息化战略与CIO机制

3．1．2 高管层的认同度

3．1．3 项目管理

3．1．4 业务流程梳理和重组

3．1．5 互联网+的技术应用

3．1．6 监理水平

3．1．7 ERP品牌效应

3．2 ERP项目实施成功评价标准

3．3 ERP项目实施关键成功因素模型

第四章 数据处理与结果分析

4．1 问卷设计

4．1．1 设计原则

4．1．2 设计过程

4．1．3 问卷构成

4．2 问卷调查

4．3 描述性统计分析

4．4 信度与效度检验

4．4．1 信度检验

4．4．2 效度检验

4．5 关键成功因素回归分析

4．5．1 单变量回归分析

4．5．2 多元回归分析

4．6 研究结论

第五章 总结与展望

5．1 论文总结

5．2 企业ERP项目实施的对策建议

5．3 本文展望

参考文献

附录

攻读硕士学位期间的学术活动及成果情况