KM公司一线员工引入EAP的管理研究

目录

声明

第一章 绪论

第一节 研究背景

第二节 研究意义

第三节 研究内容

第四节 研究方法

第二章 理论及文献综述

第一节 一线员工的理论界定

第二节 EAP的相关概念

一、EAP的概念

二、EAP的服务内容

三、EAP的开展形式

四、EAP的服务原则

五、EAP的作用

六、EAP的效果评估

第三节 国内外相关文献综述

一、EAP在国外的发展

二、EAP在国内的发展

三、对于EAP的简要评述

第三章 KM公司背景及人力资源管理现状

第一节 KM公司背景介绍

第二节 KM公司人力资源现状

第三节 KM公司人力资源管理现状

第四节 KM公司人力资源管理带来的影响

第四章 KM公司一线员工心理问题的研究分析

第一节 问卷调查

一、基本信息调查

二、心理问题摸底调查

三、EAP项目调查表

第二节 访谈研究

一、访谈目的

二、访谈对象及访谈过程

三、访谈结果分析

第三节 小结

第五章 KM公司EAP项目的设计与实施

第一节 KM公司EAP项目的准备工作

一、KM公司领导层的支持

二、KM公司EAP项目的宣导工作

第二节 KM公司EAP项目的设计

一、确认EAP项目的实施模式

二、员工减压室的项目设计

三、员工沙龙的项目设计

四、职业生涯规划培训的项目设计

第三节 KM公司EAP项目的实施

一、员工减压室的项目实施

二、员工沙龙的项目实施

三、职业生涯规划培训的项目实施

第四节 KM公司EAP项目的结果评价

一、EAP项目开展后的过程评价

二、EAP项目开展后的效果评价

第五节 KM公司EAP项目的改进措施

第六章 研究结论与展望

第一节 研究结论

第二节 研究不足

第三节 研究展望

参考文献

附录

附录1 问卷调查表

附录2 访谈提纲

致谢