面向居民参与的城市社区旧物回收服务设计研究

目录

声明

1 绪论

1.1 课题研究背景

1.2 课题研究现状

1.3 研究的目的、意义与创新点

1.4 研究方法与研究框架

1.5 本章小结

2 城市社区居民参与旧物回收的相关研究理论基础

2.1 城市社区居民参与概述

2.2 服务设计的相关理论基础

2.3 旧物回收的相关理论基础

2.4 社区居民参与旧物回收的设计介入机会

2.5 本章小结

3 城市社区居民参与旧物回收设计需求研究

3.1 不同类型社区旧物回收服务竞品研究

3.2 社区居民回收参与调研方案与内容

3.3 社区居民需求发散研究

3.4 社区旧物回收参与的需求与机会

3.5 本章小结

4 社区居民参与旧物回收设计策略研究与模型构建

4.1 社区居民参与旧物回收的用户角色模型构建

4.2 城市分级回收服务设计策略与模型构建

4.3 参与视角下的旧物回收设计策略构建

4.4 线上下整合的社区旧物回收设计策略与模型构建

4.5 本章小结

5 基于线上下结合的社区回收服务模式设计实践

5.1 设计定位

5.2 设计内容展示

5.3 可用性测试

5.4 本章小结

结论

主要结论：

研究展望：

参考文献

附录A 针对社区旧物回收问题的调查问卷

附录B 社区类、回收类APP桌面分析研究

附录C 线上下结合的社区回收移动端功能框架

附录D 线上下结合的社区回收移动端高保真设计

攻读硕士学位期间发表论文及科研成果

致谢