薪酬差距与员工敬业度、组织认同及组织公民行为的关系研究

摘要

企业内部的薪酬设计问题是薪酬管理中的关键环节，因为薪资分配是员工最为关心的利益分配，薪酬差距会直接影响企业内部员工的工作情绪，进而影响组织的整体效能的提升和目标的实现。　　 员工敬业度、组织认同、组织公民行为都是近年来组织行为学和人力资源管理领域的研究热点。敬业度是员工在工作和组织中表现出来的一种积极的情感反应；组织认同是员工与其所在组织的一致性过程及相应的行为表现；组织公民行为是员工自发表现出来的，对组织的发展具有正向影响的角色外行为。这三个概念反映的都是企业员工在情感和行为方面对组织的承诺和投入程度，是衡量员工对组织的态度和行为的重要指标，对于改善员工和组织的关系具有重要意义。　　 以往关于薪酬差距的研究多是以是否改善经营绩效为最终论点，讨论薪酬差距与组织绩效的关系。关于薪酬差距和员工对组织的态度、行为的关系研究较少，并且国内学者的相关实证研究多是直接采用上市公司高管和员工、高管团队内部薪酬差距的经验数据进行检验分析，对非上市公司薪酬差距问题的研究较少。因此，本文从薪酬差距的角度出发，在回顾以往研究的基础上，提出薪酬差距影响员工敬业度、组织认同及组织公民行为的相关假设，以企业普通员工为调查对象，采用实证研究的方法来检验薪酬差距和普通员工敬业度、组织认同及组织公民行为的关系。　　 本文共收集192份有效问卷，利用SPSS17.0统计软件进行数据分析，得出如下主要结论：　　 (1)员工感知与直属领导的薪酬差距对其敬业度具有显著的负向影响，与上两级领导、最高领导的薪酬差距对敬业度的影响不显著；　　 (2)员工感知与直属领导的薪酬差距和与最高领导的薪酬差距对认知性组织认同和情感性组织认同具有显著的负向影响，且与直属领导薪酬差距的影响作用较大；感知与上两级领导的薪酬差距和与最高领导的薪酬差距对评价性组织认同具有显著的负向影响，且与上两级领导薪酬差距的影响作用较大；　　 (3)员工感知与直属领导的薪酬差距对自我、群体、组织、社会四个层面的组织公民行为均具有显著的负向影响，感知与上两级领导、与最高领导的薪酬差距对组织公民行为的影响不显著；　　 (4)情感性组织认同在员工与直属领导的薪酬差距对群体层面、组织层面组织公民行为的影响中起部分中介作用，认知性组织认同在员工与直属领导的薪酬差距对社会层面组织公民行为的影响中起部分中介作用；　　 (5)不同学历、行业收入水平的员工在敬业度、认知性认同、情感性认同及组织公民行为的四个层面上均存在显著差异。