基于领域本体--熵权法的产品网络口碑危机预警研究

目录

声明

绪论

1.1研究背景与研究意义

1.1.1研究背景

1.1.2研究意义

1.2国内外研究现状

1.2.1网络口碑国内外研究现状

1.2.2危机预警国内外研究现状

1.2.3领域本体构建国内外研究现状

1.3研究目的

1.4研究内容及章节安排

1.4.1 研究内容

1.4.2 章节安排

1.5 研究创新点

第2章 相关理论和方法概述

2.1网络口碑理论

2.1.1 网络口碑的特点

2.1.2 网络口碑与口碑接受者

2.2危机预警理论

2.2.1危机预警分类

2.2.2危机预警方法

2.3领域本体相关理论

2.3.1本体概述

2.3.2本体构建方法

2.4熵权法

2.4.1各类赋权法比较

2.4.2熵权法概述

2.5本章小结

第3章 产品领域本体构建及情感倾向性分析

3.1产品领域本体构建

3.1.1产品领域本体构建方法概述

3.1.2领域概念识别

3.1.3层次关系划分

3.1.4属性抽取

3.1.5 领域本体可视化

3.2产品情感倾向性分析

3.2.1情感词典构建

3.2.2情感值表

3.3本章小结

第4章 基于领域本体-熵权法的产品网络口碑危机预警模型

4.1 基于领域本体-熵权法的产品网络口碑危机预警模型

4.2信息预处理

4.3 预警指标设计

4.4 预警层级划分

4.5 权重确定--熵权法

4.6 产品网络口碑危机预警

4.7 本章小结

第5 章 产品网络口碑危机预警实证研究

5.1网络口碑信息采集与处理

5.2产品领域本体构建及产品情感值

5.2.1口红产品领域本体构建

5.2.2产品情感值

5.3基于领域本体-熵权法的网络口碑危机预警模型

1. 预警指标设计及层级划分

2. 预警权重确定

3. 产品网络口碑危机预警

4. 实验结果分析

5.4本章小结

第6章 结论与展望

6.1研究总结

6.2管理启示

6.3研究局限与展望

参考文献

致谢

攻读硕士期间取得的成果

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