基于微博平台的企业网络口碑危机预警研究

摘要

自媒体时代下,信息传播凸显出迅速和隐蔽的特点,网络口碑预警变得尤为必要.本文以微博为研究平台,在详细分析微博口碑影响因素和自身属性的基础上,运用层次分析法建立了微博口碑指标体系,进而构建出微博口碑预警模型.最后对未来的研究趋势进行展望,以期为网络口碑后续的相关研究提供借鉴和参考.