基于CNKI网络口碑领域文献的计量分析

摘要

网络口碑是消费者购物决策的重要信息渠道,为解析该领域研究热点和研究框架,运用CiteSpace可视化软件分析文献趋势、机构和核心作者,对高频关键词进行文献内容探讨.结果表明,从数量和来源分析来看,网络口碑领域文献增长迅速,高校是科研主力军,部分作者间合作紧密,但交流平台和科研团队较少,研究较为分散;从研究热点和研究框架来看,网络口碑经历四个研究时期:探索期、成长期、稳定期和快速增长期,研究热点不断延伸,形成“前因—载体—媒介—后果”研究框架.