岗位胜任特征模型为基础的营销人员甄选体系研究

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1 绪论

1.1选题背景

1.2研究目的

1.3 论文的主要内容

1.4研究的主要方法

1.5本研究的创新与不足

2 胜任特征模型相关理论基础

2.1 胜任特征基本概念

2.1.1胜任特征的内涵及其构成

2.1.2 胜任特征的类型

2.2 胜任特征模型的基本概念

2.2.1胜任特征模型的定义

2.2.2胜任特征模型的结构及分类

2.3 岗位胜任特征及特征模型研究的历史沿革

2.4国内外有关营销岗位胜任特征及胜任特征模型研究现状

2.4.1国外研究现状

2.4.2国内研究现状

2.4.3研究现状的评述

3 基于岗位胜任特征模型的营销人员甄选体系理论基础

3.1营销人员甄选相关理论

3.1.1营销人员的界定

3.1.2甄选概念的界定

3.1.3营销人员甄选的前提

3.2传统营销人员的甄选基础

3.3基于岗位胜任特征的营销人员的甄选基础

3.4国内外对岗位胜任特征模型应用于员工甄选的研究现状

4 营销人员甄选流程对比分析

4.1传统营销人员甄选流程

4.2传统营销人员甄选流程存在的问题

4.3基于岗位胜任特征模型的营销人员甄选流程的特点及优势

4.3.1新型甄选流程的特点

4.3.2新型甄选流程的优势

5 目前我国营销人员甄选现状分析---以 A 公司为例

5.1 A 公司背景简介

5.2 A 公司营销人员整体素质现状调查

5.3 A 公司营销人员甄选存在的主要问题

5.4 A 公司引入营销人员岗位胜任特征模型甄选拟达到目标

6 A 公司营销人员岗位胜任特征模型的建立

6.1营销人员岗位胜任特征模型的建立思路

6.1.1从战略的高度着手开发模型

6.1.2岗位胜任特征模型的开发步骤

6.2 A 公司营销岗位胜任特征数据的采集

6.2.1数据采集思路及整体流程

6.2.2已研究出的营销人员岗位胜任特征

6.2.3从企业实际出发采集岗位胜任特征数据

6.2.4 A公司营销岗位员工的深度访谈

6.3 A 公司营销岗位胜任特征数据的处理

6.3.1 A公司营销岗位胜任特征的筛选及编码

6.3.2 所采集数据与 A 公司营销人员绩效的相关性检验

7 A 公司基于岗位胜任特征的营销人员甄选体系构建

7.1基于岗位胜任特征的营销人员甄选体系的构建思路

7.2设计与审核基于岗位胜任特征的职位申请表

1．设计基于岗位胜任特征的职位申请表

2．审核应聘者提交的职位申请表

7.3依据岗位胜任特征模型确定评价指标的权重

7.4基于选拔性胜任特征模型的结构化面试

7.5确定营销岗位候选人

7.6 基于岗位胜任特征的营销人员背景审查

7.7 A 公司所招营销人员效度测评

8 结论

参考文献

附 录

后 记