基于胜任特征模型的企业人才甄选系统研究

摘要

人才甄选是人力资源开发与管理工作中具有基础意义的重要一环，它对企业的发展至关重要。成功的人才甄选能为企业赢得较高工作绩效的人才，从而有效提高企业效益，取得长远的竞争优势。然而，传统的人才甄选由于过多关注候选人的教育背景和知识技能水平，所以甄选到的人往往只是该岗位合格的员工而非绩效优秀者。因此，本文针对新时期企业对甄选到高绩效人才的迫切需求，以胜任特征模型理论为指导研究企业人才甄选问题。 首先，详述了人才甄选的理论，对其概念和方法进行了界定和阐述；同时，在分析传统人才甄选不足的基础上，指出基于胜任特征模型的人才甄选能够使企业获得高绩效的人才，既而所构建的基于胜任特征模型的人才甄选指标体系，可准确地反映出高绩效员工应具备的胜任特征；在胜任特征指标量化方式上，从主、客观的角度给出不同的计量方式，从而保证了定量分析的准确性；并结合个案企业实施人员胜任特征指标体系的构建，给出了建立胜任特征指标体系的一般方法与步骤。 其次，针对胜任特征指标的模糊性和当前评价方法的主观性，提出了集成神经网络技术、模糊综合评价法和层次分析法的综合评价模型。本文先是集成了层次分析法和模糊综合评价技术，为BP神经网络提供了相对有效的训练样本，然后构建了用于企业人才甄选的BP神经网络评价模型。用训练好的BP神经网络对候选人进行综合评价，综合评价值的大小能客观、准确地预测出候选人今后的工作绩效水平。该评价模型既能弱化权重确定中的人为因素，同时又具有智能性、自适应、自学习功能，通过积累甄选经验，得以不断优化。 再次，在MATLAB6.5软件平台下编写程序对BP神经网络进行训练和对候选人评价。通过个案企业实施人员的甄选研究，示范了基于胜任特征模型的企业人才甄选工作的完整流程。 最后，将基于胜任特征模型的人才甄选指标体系和BP神经网络评价模型进行了原型系统设计，其主要功能模块包括基本信息管理、网络训练管理、网络评价管理、数据集成管理、系统维护管理。该系统的实现将为企业科学准确地甄选人才提供一个便捷高效的信息化管理平台。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1课题背景

1.2研究的目的和意义

1.2.1研究的目的

1.2.2研究的意义

1.3国内外研究现状综述

1.3.1国内外胜任特征模型理论的研究概况

1.3.2国内外人才甄选评价方法的研究概况

1.4研究的主要思路和研究方法

1.4.1研究的思路

1.4.2研究的方法

2基于胜任特征模型的人才甄选理论

2.1人才甄选理论

2.1.1人才甄选概念的界定

2.1.2人才甄选的前提

2.1.3人才甄选的工具

2.1.4人才甄选工具有效性的标准

2.2胜任特征模型理论

2.2.1胜任特征的概述

2.2.2胜任特征模型的概述

2.3人才甄选的综合评价方法

2.3.1层次分析法

2.3.2模糊综合评价法

2.3.3BP神经网络技术

2.4本章小结

3企业人才甄选指标体系的构建

3.1胜任特征指标体系的构建依据与原则

3.1.1胜任特征指标体系的构建依据

3.1.2胜任特征指标体系的构建原则

3.2胜任特征指标体系的构建途径

3.2.1胜任特征模型构建的工作准备

3.2.2胜任特征模型构建的信息收集

3.2.3过渡性胜任特征模型的建立

3.2.4胜任特征模型的确定

3.2.5胜任特征指标体系的确定

3.3胜任特征指标的计量方式

3.3.1主观胜任特征指标的计量方式

3.3.2客观胜任特征指标的计量方式

3.4胜任特征指标体系的构建实例

3.4.1定义个案企业实施人员的绩效标准

3.4.2建立实施人员的过渡性胜任特征模型

3.4.3验证实施人员的过渡性胜任特征模型

3.4.4确定实施人员的胜任特征模型

3.4.5确定实施人员的胜任特征指标体系

3.5本章小结

4企业人才甄选评价模型的构建

4.1胜任特征评价模型的构建原则

4.2胜任特征评价模型的构建依据与思路

4.2.1胜任特征评价模型的构建依据

4.2.2胜任特征评价模型的构建思路

4.3基于BP神经网络的胜任特征评价模型的构建

4.3.1 BP神经网络训练样本的构建

4.3.2 BP神经网络评价模型的构建

4.4本章小结

5企业人才甄选的实证分析

5.1应用实例介绍

5.1.1个案企业介绍

5.1.2公司实施人员甄选的目标

5.1.3实施人员的胜任特征指标体系

5.2 BP神经网络训练样本的确定

5.2.1层次分析法确定样本指标的初始权重

5.2.2模糊综合评价确定样本的期望输出值

5.3 BP神经网络进行人才综合评价

5.3.1 BP神经网络输入参数的选取

5.3.2 BP神经网络训练

5.3.3 BP神经网络评价及其结果

5.4本章小结

6企业人才甄选系统原型的设计

6.1系统设计原则

6.2系统框架与流程设计

6.2.1系统总体框架设计

6.2.2系统流程图设计

6.3开发工具与数据库选择

6.4系统数据库设计

6.5系统功能模块设计

6.5.1基本信息管理模块

6.5.2网络训练管理模块

6.5.3网络评价管理模块

6.5.4数据集成管理模块

6.5.5系统维护模块

6.6本章小结

结论

参考文献

附录

攻读学位期间发表的学术论文

致谢