员工拒绝敏感性与工作场所欺负：关系冲突和中庸思维的作用

摘要

工作场所欺负是社会公认的一种普遍的职业侵害，对员工和组织造成破坏性后果，不但严重影响组织绩效，还对员工的身心健康造成巨大影响。目前，工作场所欺负已成为西方职业与健康心理学的热点研究问题，并累积了丰富的实证和理论成果。但是，我国学者对该问题的关注较晚，且大多停留在理论阶段，实证研究则相对更少，并且主要关注于对工作场所欺负后果变量的研究。而本研究打算着重于工作场所欺负的前因变量之一，来探寻工作场所欺负发生的内在机制。　　本研究在以往相关文献的基础上，将拒绝敏感性这个人格特征作为前因变量，探究其对工作场所欺负产生的影响，以及关系冲突的中介效应和中庸思维的调节效应。本研究中工作场所欺负和中庸思维均采用成熟的中国本土化量表，关系冲突则是回译国外成熟量表，拒绝敏感性则是在对国外成熟量表回译的基础上，结合我国本土文化进行了修订，以提高量表的适用性，更准确地测量和收集数据。随后，进行小样本预调查，采用SPSS22.0软件包，使用探索性因子分析法对来自不同性质企业的113份问卷进行了统计分析，验证了问卷的信效度。接着进行大样本调查，采用SPSS22.0和AMOS21.0软件包，在探索性因子分析和验证性因子分析的基础上，运用层级回归法对采集到的400份问卷数据进行实证研究。结果表明：员工拒绝敏感性和工作场所欺负正相关；关系冲突在拒绝敏感性和工作场所欺负的关系中发挥部分中介作用；中庸思维在拒绝敏感性与关系冲突之间发挥调节作用，可见中庸思维是职场工作关系中的“润滑剂”。　　最后，本文在对上述研究进行总结的同时，分析了研究中存在的局限性以及未来的研究方向和思路，希望在往后的研究中进一步完善。本研究不仅在理论上具有创新意义，对组织的人力资源管理也具有非常强的实践指导意义。

目录

封面

中文摘要

英文摘要

目录

1 绪 论

1.1 研究背景

1.2 研究意义

1.3 研究方法

1.4 研究内容

2 文献综述

2.1 拒绝敏感性概述

2.2 关系冲突概述

2.3 中庸思维概述

2.4 工作场所欺负概述

3 研究架构和研究假设

3.1 研究架构

3.2 研究假设

4 小样本调查分析

4.1 研究目的

4.2 指标的信度和效度

4.3 量表设计

4.4 小样本调查数据描述性统计

4.5 探索性因子分析

5 大样本调查分析

5.1 大样本调查数据描述性统计

5.2 探索性因子分析

5.3 验证性因子分析

5.4 共同方法偏差问题分析

5.5 变量间的相关性分析

5.6 假设检验

6 研究结论与展望

6.1 结论

6.2 在管理实践中的应用

6.3 本研究的局限性及展望

致谢

参考文献

附录

A. 调查问卷