新生代企业员工工作场所欺负与工作倦怠的关系：心理资本的调节作用

摘要

为探讨新生代企业员工工作场所欺负、心理资本、工作倦怠的基本情况及三者间的关系，研究采用随机抽样法，以负性行为问卷（NAQ）、心理资本问卷（PCQ-24）以及工作倦怠问卷（MBI-GS）为测量工具，对黑龙江、北京、上海、湖南、甘肃等地的新生代企业员工进行了问卷调查。共发放问卷600份，回收问卷526份，有效问卷462份。运用结构方程模型对负性行为问卷进行了验证性因素分析；运用t检验及方差分析考察了不同人口学背景的被试在上述三个变量上的差异分布；并采用皮尔逊相关、分层回归分析及趋势分析探索了新生代企业员工工作场所欺负、心理资本及工作倦怠之间的关系，研究发现：
　　（1）我国企业中存在中等程度的工作场所欺负行为，部分新生代员工遭受了中等水平的个人损毁、工作骚扰及身体恐吓或威胁等工作场所欺负行为，产生了工作倦怠现象。
　　（2）我国企业中存在较高水平的工作倦怠现象，部分新生代企业员工的情绪衰竭、玩世不恭及低成就感水平处于中等偏上。
　　（3）新生代企业员工工作场所欺负、心理资本与工作倦怠在部分人口统计学变量上存在显著性差异，具体表现为：工作场所欺负在性别、年龄、工龄、月收入、职务、学历变量上存在差异；心理资本在性别、职务、学历变量上存在差异；工作倦怠在性别、年龄、工龄、月收入、职务、学历变量上存在差异。
　　（4）新生代企业员工工作场所欺负与工作倦怠之间呈显著正相关；新生代企业员工心理资本与工作场所欺负及工作倦怠均呈显著负相关。
　　（5）新生代企业员工心理资本在工作骚扰与工作倦怠之间具有负向调节作用；即个体心理资本水平越高，工作骚扰对工作倦怠的正向影响越小。
　　（6）新生代企业员工希望水平在工作场所欺负与工作倦怠之间具有负向调节作用；即个体希望水平越高，工作场所欺负对工作倦怠的正向影响越小。
　　工作场所欺负是影响工作倦怠的重要因素，提高新生代企业员工心理资本水平，可以有效缓解由工作场所欺负引发的工作倦怠等负向的涟漪效应。在此基础上，根据统计分析结果，提出了改善新生代企业员工工作场所欺负现状及降低其工作倦怠水平的有效方法。

目录

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目录

第1章 绪 论

1.1 问题提出

1.2 研究意义

1.3 研究框架

第2章 文献综述

2.1工作场所欺负综述

2.2心理资本

2.3工作倦怠

2.4.工作场所欺负、心理资本与工作倦怠的关系

2.5 理论模型及研究设想

第3章 研究设计

3.1 研究内容

3.2 研究方法

3.3 本章小结

第4章 研究结果

4.1 总体样本描述

4.2 新生代企业员工工作场所欺负、心理资本及工作倦怠在人口学变量上的差异

4.3新生代企业员工工作场所欺负、心理资本与工作倦怠的关系

第5章 分析与讨论

5.1 负性行为问卷的本土化

5.2新生代企业员工工作场所欺负、心理资本与工作倦怠的描述统计分析

5.3新生代企业员工工作场所欺负、心理资本与工作倦怠关系的分析与讨论

5.4 心理资本在工作场所欺负与工作倦怠之间的调节作用

5.5 本章小结

结论

1 研究结论

2 研究建议

3 研究贡献

4 研究不足与展望

参考文献

致谢

附录