网络舆论监督视角下天津市政府形象建设研究

摘要

政府形象是社会公众对政府机构及其组织人员行为表现的认知和评价。良好的政府形象可以树立政府的权威性，增强凝聚力和号召力，有利于政府工作的顺利进行，尤其是在当前信息网络高速发展的传媒政治时代，网络已经逐渐融入到现代化的社会政治生活中，地方政府积极运用网络这一平台建立政府官方网站，宣传政策信息，加强与公众的沟通交流。同时，网络信息的开放性、便捷性也不断强化了对政府工作的监督作用，为政府形象建设带来了难得的机遇和严峻的考验。目前在以网络为依托的社会背景下地方政府急需完善自身的形象建设，以维护社会稳定，提升公众对政府的向心力。
　　 论文以网络舆论监督为视角，天津市政府形象建设为对象，采用文献分析与系统研究的方法，首先对国内外相关理论进行了总结和阐述，同时探讨网络舆论对政府形象建设的重要影响和新时期政府形象建设的必要性。然后对网络舆论媒介中天津市政府形象建设现状进行分析，从中总结出天津市在政府形象建设方面的特点，并在分析中厘清其中存在的问题。本文针对天津市政府形象建设中存在的问题提出建议，天津市政府一方面要充分利用网络舆论的有利影响，积极地塑造良好的政府形象;另一方面要强化政府的公关意识，在天津市政府与网络媒体间建立起一个有效的沟通机制，不断加强天津市政府对网络舆论的疏通和引导，提高政府对网络媒体的利用艺术，构建出一个网络传媒时代适合天津市可持续发展的政府形象建设长效机制。

目录

声明

摘要

第一章 导论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 内外研究现状

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．2．3 国内外文献评述

1．3 思路及研究方法

1．3．1 研究思路

1．3．2 研究方法

1．4 创新点

第二章 网络舆论与政府形象概述

2．1 网络舆论概述

2．1．1 网络舆论及网络舆论监督的界定

2．1．2 网络舆论的特点

2．2 政府形象概述

2．2．1 政府形象的概念及内涵

2．2．2 政府形象的特征

2．2．3 政府形象建设的影响因素

2．3 网络舆论与政府形象建设相关性分析

2．3．1 网络舆论的有效监督对政府形象建设的积极影响

2．3．2 良好的政府形象对网络舆论监督的促进作用

第三章 网络舆论监督视角下政府形象建设面临的机遇与挑战

3．1 网络舆论监督下政府形象建设面临的机遇

3．1．1 助力构建政府形象

3．1．2 提升政府公信力

3．1．3 加大政府号召力

3．1．4 促进公众参与政府决策

3．2 网络舆论监督下政府形象建设面临的挑战

3．2．1 进一步加强政府的服务职能

3．2．2 提高政府向社会发布信息的时效性

3．2．3 亟需增强对公众舆论的反应能力

3．2．4 加大政府对网络舆论的引导力度

第四章 网络舆论监督视角下天津市政府形象现状

4．1 网络舆论监督视角下天津市政府形象建设所取得的成绩

4．1．1 “政民零距离”借助网络媒体与市民沟通

4．1．2 天津市政府决策咨询网页建立

4．1．3 “政务邮箱”对网络舆论监督的积极反应

4．1．4 网上政府利用网络媒体进行正面宣传和引导

4．2 网络舆论监督视角下天津市政府形象建设特点

4．2．1 天津市政府网站的积极开展

4．2．2 加大天津市政府网络形象的宣传面

4．2．3 不断丰富天津市政府网络内涵的建设和发展

4．3 当前天津市政府形象建设存在的问题

4．3．1 政府部门公关意识薄弱

4．3．2 政府与公众间的双向交流存在缺位

4．3．3 政府网络公开信息形式化严重

4．3．4 网络新闻发言人制度缺乏信息系统策略

4．3．5 政府对网络媒体的利用艺术有待改进

第五章 网络舆论监督下天津市政府形象建设的路径选择

5．1 网络舆论监督下天津市政府形象建设的原则

5．1．1 诚实公开原则

5．1．2 及时沟通原则

5．1．3 正面引导原则

5．1．4 服务到位原则

5．2 网络舆论监督下天津市政府形象建设的具体对策

5．2．1 提升政府公关形象

5．2．2 增加网络互动渠道

5．2．3 加强政府机构的信息发布工作

5．2．4 完善网络新闻发言人制度

5．2．5 提高网络媒体利用艺术

第六章 结论

参考文献

攻读硕士学位期间发表论文情况

致谢