离岸软件外包项目绩效的影响因素实证研究

摘要

目前，全球软件产值已有1/3通过软件发包完成。我国凭借着廉价的人力资源、发达的互联网基础设施以及良好的政策环境，在国际软件外包领域取得了令人瞩目的成绩，但是伴随着全球技术和产业结构调整的继续深化，我国软件外包进一步做大做强的压力日益凸显。在这种环境下，识别影响离岸软件项目的关键因素是国内软件企业的头等任务。
　　 国内企业在承接离岸软件项目过程中，除了会受语言文化、地理差异等客观因素的影响外，还会面临其它因素的制约，比如外包环境、企业风险、关系机制和文化价值等。目前学术界较全面研究离岸软件外包影响因素的文献，多是以理论阐述或案例研究为主，而实证研究多是选择其中一类因素进行分析。因此较全面地识别离岸软件外包的影响因素，并实证分析其与项目绩效的影响机制具有理论和现实意义。本文在系统梳理相关文献的基础上，结合实地访谈设计了调查问卷，并对国内部分软件接包企业进行了问卷调研。通过问卷的发放，收集了100份有效问卷，通过使用SPSS17.0和LISREL8.70统计分析软件对收集的调研数据进行统计分析和假设验证，得到一些结论。
　　 结论一:企业风险对离岸软件项目绩效有显著的负向影响
　　 结论二:外包环境对离岸软件项目绩效有显著的正向影响
　　 结论三:关系机制对离岸软件项目绩效有显著的正向影响
　　 结论四:文化价值对离岸软件项目绩效没有显著的影响
　　 最后，根据实证分析结果提出了相应的建议，指出未来研究的方向。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景和意义

1．2 研究问题的提出

1．3 研究目的及内容

1．4 研究方法与流程

1．5 本文的创新点

1．6 研究的框架结构

2 理论研究与文献综述

2．1 软件外包的发展研究

2．1．1 外包的内涵及发展

2．1．2 软件外包的内涵及发展

2．2 离岸软件外包研究综述

2．2．1 研究方法综述

2．2．2 离岸外包

2．2．3 离岸软件外包

2．2．4 离岸软件外包面临的挑战

2．2．5 我国离岸软件外包研究综述

2．3 项目绩效研究综述

2．3．1 绩效的定义

2．3．2 项目绩效的维度

2．3．3 离岸软件项目绩效

2．3 项目绩效研究综述

2．3．1 绩效的定义

2．3．2 项目绩效的维度

2．3．3 离岸软件项目绩效

3 模型构建与研究假设

3．1 离岸软件项目绩效影响因素分析

3．1．1 企业风险对项目绩效的影响

3．1．2 外包环境对项目绩效的影响

3．1．3 关系机制对项目绩效的影响

3．1．4 文化价值对项目绩效的影响

3．2 模型构建与研究假设

3．2．1 模型构建

3．2．2 研究假设

4 研究设计

4．1 问卷设计的流程

4．2 调查问卷的初步设计

4．3 问卷预测试与修正

5 实证分析与讨论

5．1 样本描述性统计

5．1．1 被访者基本情况

5．1．2 项目及被访者所在企业基本情况

5．1．3 样本的描述性统计

5．2 信度与效度分析

5．2．1 企业风险的信度与效度分析

5．2．2 外包环境的信度与效度分析

5．2．3 关系机制的信度与效度分析

5．2．4 文化价值的信度与效度分析

5．2．5 项目绩效的信度与效度分析

5．3 结构方程模型分析

5．3．1 验证性因子分析结果

5．3．2 结构方程模型分析结果

5．4 研究假设的检验与总结

6 结论与展望

6．1 研究的主要结论

6．1．1 企业风险与项目绩效的关系

6．1．2 外包环境与项目绩效的关系

6．1．3 关系机制与项目绩效的关系

6．1．4 文化价值与项目绩效的关系

6．2 学术价值与实践意义

6．2．1 研究的学术价值

6．2．2 研究的实践意义

6．3 研究展望

6．3．1 研究不足

6．3．2 研究展望

参考文献

附件1：调查问卷(一)中文版本

附录2：调查问卷(二)英文版本

附录3：访谈提纲

附录4：本研究调查的部分企业

致谢

攻读学位期间主要科研成果