员工组织社会化内容对情感承诺、组织公民行为的影响研究

摘要

近年来学术界关于组织公民行为的前因变量研究集中在对员工特性、任务特性、组织特性和领导者行为方面,在员工组织社会化方面的研究则很少。员工组织社会化最早由美国管理学家Schein(1968)引入到组织管理领域,是指个体为了适应所在组织的价值体系、组织目标和行为规范而调整自己态度和行为的学习过程。目前员工组织社会化研究主要集中在四个方面:组织社会化过程、组织社会化策略、员工寻找信息行为和组织社会化内容。其中,组织社会化内容是首要问题,主要探讨员工要学习什么和内化什么才能更好的地适应所在组织,并以此来衡量员工组织社会化程度。国外已有研究表明员工组织社会化必将伴随着员工态度和行为的改变,会影响到员工的对组织的情感承诺和组织公民行为；国内也有一些相关研究,但比较零碎,还没有关于员工组织社会化内容与组织公民行为关系的系统阐述。同时,对于员工组织社会化内容,企业在某种程度上是可以干预和改变。因此,本研究试图在中国情境下探讨员工组织社会化内容对情感承诺、组织公民行为有何影响,以期能对企业实际工作提出一些有意义的启示和建议。
　　 首先,对以往的相关研究进行回顾分析,在理论分析的基础上提出本文的研究内容和框架:研究员工组织社会化内容对情感承诺、组织公民行为的影响,以及情感承诺在组织社会化内容对组织公民行为的影响中是否有中介作用。其次,采用凌文辁(2006)的组织社会化内容四维模型、樊景立(1997)的组织公民行为五维模型,Meyer和Allen(1991)对情感承诺的定义,参照相关测量问卷,结合访谈确定本文的测量问卷。再次,以浙江企业为调查对象,选取224名企业基层、中层、高层员工样本,收集数据,对本文的研究设想进行验证和分析。本研究得到的主要结论如下:
　　 1.员工组织社会化内容对组织公民行为有正向影响。
　　 2.情感承诺对组织公民行为有正向影响。
　　 3.员工组织社会化内容对情感承诺有正向影响。
　　 4.员工组织社会化内容通过情感承诺对组织公民行为各维度有间接影响。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

第一节 研究背景与研究问题

一、研究背景

二、研究问题

第二节 研究目的与研究意义

一、研究目的

二、研究意义

第三节 研究方法与技术路线

一、研究方法

二、技术路线

第四节 论文框架与章节安排

一、论文框架

二、结构安排

第五节 可能的创新点

第二章 文献综述

第一节 员工组织社会化内容文献同顾

一、员工组织社会化的提出及内涵

二、员工组织社会化的结构维度

三、员工组织社会化的结果变量

四、员工组织社会化内容的测量

第二节 组织公民行为文献同顾

一、组织公民行为提出及内涵

二、组织公民行为的结构维度

三、组织公民行为的前因变量

四、组织公民行为的测量

第三节 情感承诺文献回顾

一、情感承诺的内涵

二、情感承诺与员工组织社会化的关系

三、情感承诺与组织公民行为的关系

四、情感承诺的测量

第四节 以往研究的评述

一、以往研究取得的进展

二、以往研究存在的不足

第三章 研究设计

第一节 研究假设与概念模型

一、研究假设关系的提出

二、研究概念模型的构建

第二节 问卷设计

第三节 统计方法说明

第四节 样本选取与数据收集

一、样本选取

二、数据收集

第四章 问卷统计与分析

第一节 样本基本情况描述

第二节 核心概念的因子分析和可靠性分析

一、员工组织社会化问卷的因子分析与可靠性分析

二、情感承诺问卷的因子分析与可靠性分析

三、组织公民行为问卷的因子分析与可靠性分析

第三节 员工背景特征对概念及其维度的影响分析

一、司龄变量的影响

二、职位等级变量的影响

三、组织性质变量的影响

第四节 员工组织社会化、情感承诺与组织公民行为相关分析

一、员工组织社会化与组织公民行为的相关分析

二、员工组织社会化与情感承诺的相关分析

三、情感承诺与组织公民行为的相关分析

第五节 员工组织社会化、情感承诺与组织公民行为回归分析

一、员工组织社会化对组织公民行为的回归分析

二、员工组织社会化对情感承诺的回归分析

三、情感承诺对组织公民行为的回归分析

四、情感承诺的中介作用分析

五、假设检验的结果总结

第五章 结论与展望

一、研究结论与启示

二、研究局限与展望

参考文献

附录 员工组织社会化内容、情感承诺与组织公民行为调查问卷

致谢