社群旅游时代社群氛围感知对游客行为意向的影响研究

摘要

伴随着移动互联和社群经济的发展，社群旅游成为了一种更加受人追捧的旅游形式。区别于传统的旅游形式，社群旅游首先聚集人群，然后根据每位成员的意愿决定要去的旅游目的地和路线，活动路线和内容均可以随着时间和其他因素而变动，这极大的弥补了传统旅游产品存在着的诸如缺乏创新、同质化严重等缺陷。这种旅游形式是实实在在的让旅游回归本位，人们可以在旅游过程中做回本我。当前，全国范围内各种各样的社群旅游活动层出不穷，新型旅游模式正不断地蚕食着传统旅游业的市场份额。与此同时，引领未来旅游发展格局的社群旅游正悄然兴起，社群旅游时代渐行渐近。 虽然社群旅游的现象屡见不鲜，但对社群旅游进行系统研究的学者却很少，对社群旅游者行为意向进行深入研究的文献更付诸缺如，大多数学者对社群旅游时代游客行为意向研究仍停留在描述层面，鲜有实证研究。因此，对社群旅游时代的游客组织氛围感知进行全面系统的研究具有重要的理论和现实意义。 基于此，本研究以社群氛围感知、社群认同、游客行为意向为主要内容，构建了“感知—认同—行为”研究路径，综合运用多种研究方法，验证了三个变量之间的逻辑关系。全文首先回顾了三个变量相关的已有文献，并结合社群旅游形式的特性，构建了研究的概念模型，然后根据相关学者、专家以及社群旅游参与者的建议，设计了调查问卷，最终通过调查问卷收集数据，并采用SPSS 23.0和AMOS 23.0统计分析软件进行问卷数据分析，得到了如下结论:①公平自由氛围感知显著正向影响认知性社群认同、情感性社群认同、评价性社群认同;价值共创氛围感知显著正向影响认知性社群认同、情感性社群认同、评价性社群认同;旅游安全氛围感知显著正向影响认知性社群认同、评价性社群认同，而对情感性社群认同并无显著正向影响。②公平自由氛围感知显著正向影响游客重游意向，而对游客推荐意向并无显著正向影响;价值共创氛围感知显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向;旅游安全氛围感知显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向。③认知性社群认同显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向;情感性社群认同显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向;评价性社群认同显著正向影响游客重游意向、游客推荐意向。最后根据验证研究假设而得到的相关结论，本研究为推动社群旅游的发展以及促进社群旅游者产生积极的游客行为意向，提出了三方面的建议:倡导成员之间宽以待人，营造公平自由氛围;鼓励成员之间高频互动，推动持续价值共创;督促成员之间安全提醒，降低集体出行风险。

目录

摘要

1．绪论

1．1研究背景

1．1．1新时代引发旅游业变革

1．1．2社群旅游时代渐行渐近

1．1．3社群旅游相关理论研究亟需跟上实践发展

1．2研究意义

1．2．1理论意义

1．2．2实践意义

1．3研究内容

1．4研究方法

1．4．1文献研究法

1．4．2问卷调查法

1．4．3数理统计分析法

1．5研究框架

1．6研究的创新之处

1．6．1研究视角创新

1．6．2研究框架新颖

2．文献综述及理论基础

2．1社群氛围的相关研究

2．1．1社群氛围的概念

2．1．2社群氛围的维度

2．1．3社群氛围感知的概念

2．2社群认同的相关研究

2．2．1社群认同的概念

2．2．2社群认同的维度

2．2．3社群认同的影响因素

2．3游客行为意向的相关研究

2．3．1游客行为意向的概念

2．3．2游客行为意向的维度

2．4文献述评

2．5理论基础

2．5．1感知价值理论

2．5．2社会认同理论

2．5．3计划行为理论

3．模型构建与研究设计

3．1相关概念界定

3．1．1社群旅游

3．1．2社群氛围感知

3．1．3社群认同

3．1．4游客行为意向

3．2研究模型与假设

3．2．1研究问题与假设

3．2．2研究模型构建

3．3问卷设计与变量测量

3．3．1问卷设计

3．3．2变量测量

3．4预调查与问卷修订

3．4．1预调查问卷发放

3．4．2预调查数据分析

3．5问卷搜集与数据分析方法

3．5．1抽样设计与问卷搜集

3．5．2数据分析方法

4．数据分析与假设检验

4．1描述性统计分析

4．1．1样本个体特征描述性统计分析

4．1．2变量数据描述性统计分析

4．2信度分析

4．3方差分析

4．3．1性别对各因子的独立样本T检验

4．3．2年龄对各因子的单因素方差分析

4．3．3学历背景对各因子的单因素方差分析

4．3．4职业背景对各因子的单因素方差分析

4．3．5收入水平对各因子的单因素方差分析

4．3．6婚姻状况对各因子的独立样本T检验

4．3．7社群旅游次数对各因子的单因素方差分析

4．3．8出行选择对各因子的单因素方差分析

4．4因子分析

4．5结构方程模型分析

4．5．1结构方程模型构建

4．5．2模型拟合度检验

4．5．3假设检验

4．5．4中介效应分析

5．研究结论与展望

5．1研究结论

5．1．1社群氛围感知对社群认同的影响

5．1．2社群氛围感知对游客行为意向的影响

5．1．3社群认同对游客行为意向的影响

5．1．4样本的人口统计学属性及行为特征

5．1．5社会学人口特征及内在因素对各变量的影响

5．2研究的实践启示

5．2．1社群层面

5．2．2企业层面

5．2．3政府层面

5．3研究局限及展望

5．3．1研究局限

5．3．2研究展望

参考文献

附录

致谢

声明